Quellwerk: KI-Wissensdatenbank für Firmenwissen - Produkt und Ausbaustufen im Überblick

Quellwerk ist unsere KI-Wissensdatenbank für Firmenwissen: Mitarbeitende stellen Fragen, eine KI beantwortet sie aus geprüftem Firmenwissen, und jede freigegebene Antwort wird zur neuen Wiki-Seite. Es gibt zwei Ausbaustufen, Basic und Enterprise, mit freier Wahl des Betriebsmodells. Sie richtet sich an Unternehmen, die Wissen strukturiert statt verstreut vorhalten wollen.

Was ist Quellwerk als KI-Wissensdatenbank für Firmenwissen?

Quellwerk ist unsere KI-Wissensdatenbank für Firmenwissen: ein KI-gestütztes Firmen-Wiki, das Fragen aus geprüftem Unternehmenswissen beantwortet und aus jeder freigegebenen Antwort eine neue, wiederverwendbare Wiki-Seite macht. Dabei ist Quellwerk nicht auf einen Fachbereich oder ein bestimmtes Werkzeug zugeschnitten: Genutzt wird es unter anderem von Vertrieb, Fertigung, Montage und Kundenservice, mit Fragen von Verwaltungsthemen wie einem Urlaubsantrag bis zu technischen Normfragen zu einer Baugruppe. Wie der Kreislauf von Frage bis freigegebener Antwort im Detail funktioniert, beschreiben wir ausführlich in unserem Blogbeitrag zur KI-Wissensdatenbank für Unternehmen - an dieser Stelle geht es um das Produkt selbst: was es umfasst, in welchen Ausbaustufen wir es anbieten, wie Sie es betreiben lassen können und wo seine Grenzen liegen. Angebunden werden unter anderem Office 365 als Datenquelle sowie bestehende Unternehmensdaten; weitere Systeme lassen sich ergänzen. Quellwerk ist damit keine fertige Software von der Stange, sondern ein Baukasten, den wir für Ihr Unternehmen einrichten und begleiten. Für Ihr Projekt heißt das: Sie erhalten kein starres Produkt, sondern eine Ausgangsbasis, die zu Ihrem bestehenden Wissenspflege-Prozess passt.

Wie unterscheiden sich die Ausbaustufen Basic und Enterprise?

Quellwerk bieten wir in genau zwei Ausbaustufen an: Basic und Enterprise. Der gemeinsame Funktionsumfang ist dabei größer als der Unterschied: KI-Chat, das vernetzte Wissens-Wiki mit semantischer Suche, rollenbasierte Benutzerverwaltung, Office-365-Integration, zeitgesteuerte Aufgaben und die Anbindung externer Systeme sind in beiden Stufen enthalten - ebenso die Option auf ein eigenes, selbst gehostetes KI-Modell: Diese ist keine Enterprise-Besonderheit, sondern bereits in Basic enthalten. Auch Wartung und die selbstlernende, autonome Werkzeugerstellung gehören in beiden Stufen zum Umfang. Basic ist damit keine inhaltlich beschnittene Version von Enterprise, sondern dieselbe Software - mit engerem Benutzerlimit und ohne die Möglichkeit individueller Module. Belegbar unterscheiden sich beide Stufen nur in drei Punkten:

* Das Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden.

Für Ihr Projekt heißt das: Die Wahl zwischen Basic und Enterprise ist in erster Linie eine Frage von Nutzerzahl und Wunsch nach individuellen Erweiterungen, nicht von Kernfunktionen.

Wie betreiben Sie Quellwerk - Cloud, eigene Firewall oder lokales Modell?

Beim Betrieb haben Sie die Wahl zwischen einer Cloud-KI, einem Betrieb hinter Ihrer eigenen Firewall oder einem lokalen KI-Modell in Deutschland - unabhängig von der gewählten Ausbaustufe. Backend und Modell können bei uns, bei Ihnen im Haus oder bei einem Hoster Ihrer Wahl laufen. Serverstandort, DSGVO-Fragen und die Unterschiede zwischen den drei Varianten im Detail haben wir im Blogbeitrag zur KI-Wissensdatenbank für Unternehmen zusammengefasst. Für Ihr Projekt heißt das: Die Betriebsart legen Sie fest, nicht wir - vor der Einführung, nicht danach.

Warum ist der Einführungs-Workshop verpflichtend?

Wir verkaufen Quellwerk grundsätzlich nur mit einem begleitenden Einführungs-Workshop, der in beiden Ausbaustufen enthalten ist. Wie dieser Workshop im Detail abläuft, erläutern wir im Blogbeitrag zur KI-Wissensdatenbank für Unternehmen; unabhängig von einer Quellwerk-Einführung bieten wir vergleichbare KI-Workshops auch eigenständig an. Für Ihr Projekt heißt das: Die Einführung beginnt bei Ihrem bestehenden Prozess, nicht bei der Software.

Lässt sich Quellwerk optional an AutoCAD anbinden?

Quellwerk arbeitet fachbereichsunabhängig; die AutoCAD-Anbindung ist eine zusätzliche Option obendrauf, kein Kernbestandteil und keine Voraussetzung - auch ohne sie bleibt Quellwerk vollständig nutzbar. Für die Konstruktion denken wir diese Option weiter: als Konzept für ein AutoCAD-Plugin, mit dem sich Fragen direkt aus der aktiven Zeichnung heraus stellen lassen, ohne die Anwendung zu verlassen. Vorgesehen ist, dass der Kontext des geöffneten Dokuments automatisch in die Anfrage einfließt, sodass sich die Antwort auf das konkrete Bauteil bezieht statt generisch zu bleiben. Freigabe-Kreislauf und Rollenrechte sollen dabei dieselben bleiben wie im übrigen Quellwerk: Lässt sich eine Frage nicht aus dem Bestand beantworten, geht sie an eine Fachperson, und erst die freigegebene Antwort fließt zurück und wird als Wissen gesichert. Als Autodesk Authorized Developer entwickeln wir seit 1995 CAD- und Automatisierungslösungen für AutoCAD; auf dieser Plattformbasis basiert das Konzept. Wichtig: Es handelt sich um eine Ausbaurichtung, kein verfügbares Produkt und keine Verfügbarkeitszusage. Für Ihr Projekt heißt das: Wer heute mit Quellwerk startet, benötigt die AutoCAD-Anbindung nicht, kann sie aber als spätere Option einplanen.

Wo liegen die ehrlichen Grenzen von Quellwerk?

Bei aller Sorgfalt in der Konzeption bleiben drei Punkte, die zu Quellwerk ehrlich dazugehören und die wir nicht kleinreden:

• Menschliche Freigabe ist fester Bestandteil des Ablaufs, kein optionaler Zusatz - vor allem am Anfang bindet dieser Schritt zusätzliche Prüfzeit, und genau das ist eine bewusste Entscheidung gegen vollautomatische Antworten.
• Der Nutzen hängt maßgeblich davon ab, wie diszipliniert Abteilungen das Wiki pflegen und wie viel Fachwissen bereits strukturiert vorliegt - ein reines Software-Werkzeug ohne aktive Nutzung und ohne gepflegten Bestand bringt keinen Mehrwert.
• Ein abgeschlossenes Kundenprojekt liegt bislang nicht vor; entsprechend können wir an dieser Stelle keine Erfahrungswerte aus dem produktiven Betrieb liefern, sondern nur die Grundlagen, auf denen Quellwerk aufgebaut ist.

Für Ihr Projekt heißt das: Planen Sie Prüfzeit für die Freigabe und Aufwand für die Wissenspflege von Anfang an ein - Quellwerk ersetzt keine fachliche Instanz, es entlastet sie.

Ab wann lohnt sich die höhere Ausbaustufe für Ihr Unternehmen?

Ob Basic ausreicht oder Enterprise die passende Wahl ist, lässt sich an drei Fragen festmachen, nicht an einer festen Grenze: Bleibt die Nutzung auf eine einzelne Abteilung begrenzt, oder sollen mehrere Abteilungen oder Standorte gleichzeitig zugreifen? Reichen die mitgelieferten Funktionen, oder benötigen Sie individuelle Module, die über den Standardumfang hinausgehen? Und ist absehbar, dass die Nutzerzahl über das Benutzerlimit einer Abteilung hinauswächst? Sobald mehrere dieser Fragen mit Ja beantwortet werden, spricht das eher für Enterprise als für Basic. Ohne diesen Bedarf ist Basic der naheliegende Einstieg, weil der Funktionsumfang bis auf individuelle Module identisch ist. Für Ihr Projekt heißt das: Die Ausbaustufe folgt aus Reichweite und Sonderbedarf, nicht aus dem Wunsch nach mehr Funktionen - die sind in beiden Stufen weitgehend gleich.

FAQ

Ist „Eigene KI" nur in der Enterprise-Version enthalten? Nein. Ein selbst gehostetes KI-Modell steht in Basic wie in Enterprise zur Wahl - wahlweise bei uns, bei Ihnen im Haus oder bei einem Hoster Ihrer Wahl. Der Unterschied zwischen den Stufen liegt beim Benutzerlimit, den individuellen Modulen und beim Preis, nicht bei der Betriebsart.

Wie viele Arbeitsplätze deckt die Basic-Version ab? Basic ist für bis zu 15 Arbeitsplätze in einer Abteilung ausgelegt. Für mehr Arbeitsplätze oder den Einsatz über mehrere Abteilungen hinweg ist Enterprise mit unbegrenzter Nutzerzahl vorgesehen.

Was kostet Quellwerk in der Basic-Version? Basic beginnt bei 10.000 EUR zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer; das Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden. Enterprise wird individuell kalkuliert.

Ist das AutoCAD-Plugin bereits verfügbar? Nein. Es handelt sich um ein Konzept für eine mögliche Ausbaurichtung, kein verfügbares Produkt und keine Verfügbarkeitszusage.

Brauche ich AutoCAD, um Quellwerk einzusetzen? Nein. Quellwerk ist fachbereichsunabhängig und auch ohne CAD-Umgebung vollständig nutzbar. Die AutoCAD-Anbindung ist eine zusätzliche Option und derzeit ein Konzept, ohne Verfügbarkeitszusage.

Den vollständigen Funktionsüberblick finden Sie auf unserer Produktseite Quellwerk.